Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Sport2go Aps
CVR:  41140828

Adresse:
Sport2go Aps
Nattergalevej 8
3400 Hillerød

e-mailadresse: sales@airshuttle.one

Betaling

På airshuttle.one modtager vi følgende betalingsmetoder:

Kreditkort

Visa, Mastercard, Visa Electron and Maestro.

Bankoverførsel
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Derudover accepteres MobilePay fra 15. april 2020.

 

Levering

Vi sender alle pakker til Danmark med PostNord, og tilbyder både udlevering i pakkeshop og hjemmelevering.
Til udlandet sender vi med PostNord og deres partnere. Fragtprisen varierer alt efter mængde/vægt og hvilket land modtageren skal have leveret til.
Vi bestræber os på at levere indenfor 1-4 hverdage, medmindre andet er angivet under produktet.

Hvis du fortryder dit køb

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Sport2go Aps på airshuttle.one.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

  1. Får den sidste vare i fysisk besiddelse eller den er klar til udlevering i pakkeshop, når det drejer sig om en bestilling af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres separat.
  2. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse eller klar til udlevering i pakkeshop, når det drejer sig om en levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
  3. Får den første vare i fysisk besiddelse eller klar til udlevering i pakkeshop, når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives per mail til sales@airshuttle.one. I din mail skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente i pakkeshop, uden samtidig at sende os en mail om dette.

Delvis fortrydelse af dit køb

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra indtil den er modtaget retur af os.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os for varen refunderet. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet inden refundering.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du har efterspurgt en anden betalingsform som vi understøtter.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Sport2go Aps
Nattergalevej 8
3400 Hillerød

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af pakkesedlen eller ordrebekræftelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens reklamationsret gælder alle varekøb. Når du handler på airshuttle.one har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Vi refunderer dine fragtomkostninger i forbindelse med en reklamationssag
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger (billigste forsendelsesform med GLS eller PostNord). Varen sendes til:

Sport2go Aps
Nattergalevej 8
3400 Hillerød

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse på skrift, hvad problemet er med varen så detaljeret som muligt. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for købet.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til airshuttle.one på sales@airshuttle.one.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
https://naevneneshus.dk/

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:  http://ec.europa.eu/odr

 

Sport2go Aps, 31-03-2020

This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies.  Learn more